Hotelul Simonei Halep din Mamaia Nord a ajuns recent în centrul unui scandal, după ce o turistă din Ucraina a susținut că ar fi fost tratată abuziv în zona parcării și a anunțat că a făcut plângere la Poliție și la ANPC.
La scurt timp după episodul care a atras atenția tuturor, pe Google a apărut și o recenzie pozitivă, în care un alt turist a lăudat atât locația, cât și personalul hotelului.
După valul de reacții provocat de acest scandal, un alt client a lăsat însă un mesaj complet diferit despre experiența avută la hotel. Recenzia pozitivă a pus accent pe felul în care turistul a fost primit și, desigur, pe experiență per-total, de la acces la cameră și până la staff sau mâncarea din locație.
„O locație superbă de la intrare până la ieșire, personal foarte amabil și drăguț. Primești toate informațiile necesare la cazare, de la accesul în cameră până la programul de mese și detalii despre diversitatea de mâncare pe care o servesc”, a scris turistul.
De celalată parte, turista din trecut a susținut că a mers la restaurantul hotelului pentru a servi masa și că, după ce și-a parcat mașina pe o stradă din apropiere, ar fi fost abordată de doi bărbați care i-au cerut 24 de dolari pentru parcare.
Femeia a afirmat, într-o recenzie publicată online, că în zonă nu existau indicatoare clare pentru parcare cu plată și că mașina i-ar fi fost blocată până la achitarea sumei. Turista a mai susținut că bărbații ar fi amenințat-o și ar fi invocat inclusiv „mafia românească”. Ulterior, aceasta a transmis că a sesizat autoritățile.
Aceasta a fost recenzia, în detaliu, pe care turista a lăsat-o referitor la situația din incinta hotelului fostului număr 1 mondial din tenisul feminin.
„EVITAȚI. Extorcare pentru parcare ilegală și agresiune din partea personalului.
Am parcat pe stradă, în apropierea restaurantului — zero indicatoare oficiale, niciun semn „Parcare cu plată”, niciun semn „Parcarea interzisă”. Doar un singur con de plastic nemarcat, fără nicio valoare legală.
Când ne-am întors, doi bărbați în civil ne-au blocat mașina și ne-au cerut 24 de dolari pentru o oră. Fără legitimație, fără uniformă, fără nicio explicație. Când am refuzat, ne-au amenințat cu violența, au invocat „mafia românească” și au țipat la noi pentru a ne intimida și a ne face să tăcem. Unul dintre ei a apucat și a agresat fizic un bărbat din grupul nostru, care a fost nevoit să-l împingă pentru a se apăra. Ne-au ținut mașina ostatică până când am plătit — prin terminalul de la recepția hotelului.
Aceasta este extorcare, nu aplicarea regulilor privind parcarea. Am sesizat poliția și ANPC. Cerem o explicație scrisă din partea hotelului cu privire la ceea ce s-a întâmplat, mai exact. Dacă acesta este modul în care hotelul își tratează oaspeții, nu merită nimic mai mult decât 1 stea”, este recenzia lăsată de femeia din Ucraina.