UPDATE: Într-un comunicat venit pe adresa ProSport, cei de la Bilete.ro își asumă greșeala în tipărirea biletelor. Compania precizează că a fost vorba despre un număr de 200 de bilete pe care a apărut o oră greșită de start la România – Feroe:
În urma mai unor articole apărute în presă astăzi, care fac referire la o informație greșită tipărită pe câteva bilete, care asigură accesul la meciul România – Insulele Feroe, în data de 29 martie 2015, Bilete.ro își asumă greșeala de imprimare. Bilete.ro menționează că pe un număr de aprox 200 bilete/e-ticket, a apărut informația că partida începe la ora 20:00 și nu la ora 19:00, așa cum este corect. Echipa Bilete.ro își cere scuze pentru inconvenient, mulțumește pentru înțelegere și vă asigură că cei responsabili de greșeală vor fi trași la răspundere.
La începutul acestei săptămâni, Federația Română de Fotbal anunța că au fost puse în vânzare biletele pentru partida România – Insulele Feroe, din 29 martie, contând pentru preliminariile Campionatului European din 2016. Pe lângă prețurile de care au fost înștiințați suporterii, oficialii se lăudau cu faptul că, în premieră, fanii își pot printa tichetele acasă și prezenta apoi la intrarea pe arena „Ilie Oană” din Ploiești, evitând astfel taxele de curierat și așteptarea de câteva zile care venea la pachet cu această acțiune.
Inițiativa a fost considerată, la momentul respectiv, a fi una inovatoare și demnă de lăudat. Doar că aceia dintre suporteri care și-au cumpărat tichete la meci de pe site-ul bilete.frf.ro în primele zile au avut surpriza neplăcută să descopere în momentul printării că ora de disputare imprimată nu se potrivea cu cea cunoscută de luni bune. Pe biletele descărcate de pe site-urile oficiale și tipărite scria că partida începe la ora 20:00, și nu la ora 19:00, așa cum se știa.
Ping pong între FRF și bilete.frf.ro
În momentul în care și-au dat seama că au greșit ora de start a meciului, cei de la bilete.frf.ro au reacționat prompt, trimițând câte un mesaj fiecărui cumpărător. Nimic ieșit din comun până acum. Doar că nu și-au asumat greșeala de tipar, ci au anunțat faptul că Federația Română de Fotbal a decis să modifice pe ultima sută de metri ora de disputare a partidei, lucru imposibil de făcut atunci când vine vorba despre un meci oficial, așa cum este România – Insulele Feroe! Neoficial, cei responsabili cu ticketingul au vorbit despre lipsa de comunicare clară între FRF și bilete.ro:
„Suntem de atâția ani în acest domeniu, avem 300 de evenimente la care vindem tichete, vă dați seama că nu am face asemenea greșeli. Cine este vinovatul pentru ceea ce se întâmplă? Lucrăm în premieră direct cu FRF. Până în acest moment, comunicarea s-a făcut printr-un terț. Iar unele lucruri s-au pierdut pe drum. De aici și confuzia de care ne pare rău, pe care nu avem de ales decât să ne-o asumăm, din moment ce se arată cu degetul către noi”, au declarat persoane din cadrul bilete.ro, oferind un răspuns destul de clar în privința confuziei create. Nu același lucru l-a făcut Federația Română de Fotbal.
Mail-ul pe care l-au primit suporterii care și-au achiziționat bilete la meciul România – Insulele Feroe pe care era trecută ora 20:00 de începere
Contactată de ProSport, FRF a îndreptat atenția spre bilete.ro, specificând faptul că nu poate face modificări în privința orelor de disputare a meciurilor pentru calificarea la un turneu final: „FRF a implementat în premieră, la meciurile echipei naționale, cu ocazia partidei România – Insulele Feroe, împreună cu bilete.ro, sistemul e-tickets prin care suporterii pot printa acasă biletele achiziționate. O inițiativă venită la cererea fanilor și prin care se dorește diminunarea costurilor adiționale pe care aceștia ar trebui să le suporte.
Pentru vânzarea biletelor, operatorul soluției de ticketing este bilete.ro, în sarcina acestuia regăsindu-se și comunicarea către suporteri legată de procesul de achiziție, precum și suporterul de informare. FRF e deschisă tuturor suporterilor cu privire la toate informațiile de ordin general legate de această partidă.
Nu avem cunoștință de o asemenea comunicare din partea bilete.ro, dacă aceasta a existat, cu siguranță ea nu a venit din partea Federației Române de Fotbal. Așadar, vă sugerăm să contactați pentru o verificare bilete.ro. FRF nu putea modifica ora de disputare a partidei. Orele de disputare ale tuturor partidelor din preliminariile Euro 2016 au fost stabilite de UEFA, la momentul tragerii la sorți a grupelor de calificare, în 2014. Astfel, ora de disputare a partidei România – Insulele Feroe a fost o informație de ordin public încă de anul trecut, promovată ca atare, ulterior, prin canalele proprii de comunicare ale FRF și preluată întocmai de instituțiile de presă”.
Biletele pentru meciul naționalei pot fi comandate de pe site-urile bilete.ro și bilete.frf.ro. Parida care se va disputa pe „Ilie Oană” este prima de pe teren propriu a echipei naționale în afara Arenei Naționale de la inaugurarea acesteia în toamna lui 2011. Meciul va începe la ora 19:00.
Prețurile biletelor pentru România – Insulele Feroe
Care e cel mai bun fundaș dreapta al lui Dinamo din ultimii 25 de ani?
Vezi rezultate
Introdu cuvântul căutat și apasă ENTER